個零售店的來客數從一開始就是這條街決定的,所以選址變得如此重要,兩個相鄰的飾品店,它們的訪客數基本是一樣的,進這個飾品店的人,也會進另外一個飾品店,女人逛街隨機性大大超過目的性,有的人從頭逛到尾,逢店必進,成為一種樂趣。
一個飾品店的營業額=訪客數*成交率*客單價[訪客數*成交率=來客數]
訪客數相對固定,成交率主要靠員工的推銷能力,在一段時間后,也會相對固定,通過連帶推銷,讓顧客一次多買幾樣東西,也是少數現象。
那么如何提高客單價?
提高客單價,無非就是兩種方法:讓客人多買幾件商品或買更好更貴的商品。除非是送禮,客人自用時,一般一次只買一件商品;所以我們把工作的重點放在讓客人買更好更貴的商品上;
于是在商品結構上,我們來下功夫:
比如客人想把頭發束好,有皮筋,再好一點有頭花,再好一點有馬尾;
如果情況是皮筋的品種多過頭花,頭花的品種多過馬尾,那么顧客選擇皮筋的可能性大過其它二項;如果 頭花的品種大過皮筋/馬尾,那么顧客選擇頭花的可能性大;如果馬尾的品種大過其它二項,那么顧客選擇馬尾的可能性會大很多,客單價就是這樣產生的;
再如顧客比較喜歡馬尾,馬尾中又分高中低檔,高檔的品種多過中檔/低檔,那么顧客選擇高檔的機會, 會相應大很多;于是客單價又提升了;
一般認為,產品分為高中低三檔,低檔多,中檔高檔少,比較符合我們的思維習慣;畢竟中國窮人多,富 人少;越往上顧客越少。
如何讓一個飾品店基業長青,持久發展,做好以上兩點,就會有新的突破。
大家都認為飾品店好開,起點低,門檻低,誰都可以開,可是真的開了,才發現貨源在哪,如何進貨就成了一個最大的問題,讓你茶飯不思、夜不能寐啊!