對于企業(yè)或商家來說,微信小程序是一個可以搭載流量紅利的入口!入駐小程序,意味著可搭載微信10億用戶流量,坐等客戶上門。
小程序?qū)嶋H上是企業(yè)在合理的時間、合理的場景下、合理地滿足用戶的合理需求的一種技術(shù)手段,其出發(fā)點在效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高。 小程序的出現(xiàn),對于廣大的實體店商家而言,一句概括就是:這或許會是實體店蛻變的最好時代。
首先我們看看傳統(tǒng)實體門店的困境在哪?
“服務范圍有限”
傳統(tǒng)實體門店限于自身的產(chǎn)品及服務的范圍,一般的門店都只能服務周圍500米的客流,如何提高店面知名度,提升門店服務半徑是每個店老板都必須面對的瓶頸!
“客戶易流失”
大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣,倘若沒有客戶維護的意識及方法,真的是毫無黏性可言??梢哉f,每一個到門店的客戶都是地段的,而不是門店自己的。這個客戶什么時候再來,會不會再來,都是不可預知的。
“運營成本攀升”
眾所周知,實體門店最大的兩個運營成本,就是租金和人工。在成本相對固定的情況下,只能在提供服務、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵! 電商強力沖擊大 這點就不用多說了,相信每一個店老板都深有感悟。 那么,微信小程序提供了怎樣的解決方案?
“線上引流”
小程序現(xiàn)在入口眾多:二維碼掃描,微信搜索關(guān)鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務;甚至是通過小程序商城,進行商品售賣、服務預定、服務付費等等。通過小程序背靠微信10億多的用戶流量,門店通過小程序的開發(fā)與運營,定能獲得更多的客戶資源。
線下應用場景觸發(fā)“即時”服務,以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃進入小程序。享受隨時隨地的“即時”服務,省去APP等手機軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊”等等環(huán)節(jié)。如此,將有更多用戶體驗通過不同的服務場景來進入小程序,讓用戶在線下便能輕松的體驗企業(yè)提供的服務和提供的商品。
“實現(xiàn)黏性服務”
微信小程序的研發(fā)主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。對企業(yè)品牌來說,可以通過自有的會員系統(tǒng)或者是自運營的公眾號,利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務相結(jié)合,進行粉絲和會員的二次開發(fā),增加用戶粘性的同時,創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
“附近搶客”
小程序上線半年可是一直在頻繁推出更大的開放權(quán)限和新的亮點功能,不斷開放更多端口,把小程序推上風口上。其中附近小程序功能,特別時候線下實體店,5公里內(nèi)的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序,這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無限的,不可小看,無意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你,創(chuàng)造更多營銷機會。
微信的出現(xiàn)徹底改變了人們的生活,手機族里微信的覆蓋率超過90%,在所有移動端應用中微信占了用戶50%的時間,如今微信活躍用戶已經(jīng)超過10億。所以如果能把握住移動端的用戶消費機遇,那將成為實體店營業(yè)額快速增長的關(guān)鍵渠道。 未來已來,你不做,就有人搶著做,你還在猶豫嗎?