山東鑫魯泉盛生產(chǎn)高壓羅茨鼓風(fēng)機(jī)制造廠(chǎng)向全國(guó)客戶(hù)及各界企業(yè)承諾:用鑫魯泉盛羅茨風(fēng)機(jī)就實(shí)用
根據(jù)鑫魯泉盛銷(xiāo)售處多年來(lái)與各領(lǐng)域羅茨鼓風(fēng)機(jī)直接用戶(hù)的接觸和交流，感覺(jué)相當(dāng)多的用戶(hù)所使用的羅茨鼓風(fēng)機(jī)發(fā)生故障的主要原因還是疏于日常巡檢和維護(hù)！只要風(fēng)機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)，一般操作人員就不管了！所以很多羅茨鼓風(fēng)機(jī)發(fā)生嚴(yán)重故障的主要原因并非生產(chǎn)制造原因，而是缺乏有效的巡檢和維護(hù)。
我們?cè)诖撕粲趿_茨鼓風(fēng)機(jī)使用廠(chǎng)家一定要把羅茨鼓風(fēng)機(jī)使用說(shuō)明書(shū)（正規(guī)的羅茨鼓風(fēng)機(jī)產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)都隨附了一個(gè)文件資料袋，內(nèi)含裝箱清單，合格證，使用說(shuō)明書(shū)，三包承諾書(shū)）交予風(fēng)機(jī)操作人員熟讀，嚴(yán)格按照風(fēng)機(jī)使用說(shuō)明書(shū)內(nèi)的規(guī)定操作/巡檢/維護(hù)風(fēng)機(jī)，盡最大的可能減少風(fēng)機(jī)的故障率或者實(shí)時(shí)阻止故障的擴(kuò)大化！
對(duì)于已經(jīng)發(fā)生羅茨鼓風(fēng)機(jī)故障的使用廠(chǎng)家，解決途徑無(wú)非是根據(jù)故障的嚴(yán)重程度選擇:A 更換同型號(hào)羅茨鼓風(fēng)機(jī)機(jī)頭（電機(jī)及公共底座不動(dòng)），B? 返廠(chǎng)維修，C? 現(xiàn)場(chǎng)維修。
選擇A的優(yōu)點(diǎn)是:采購(gòu)新風(fēng)機(jī)機(jī)頭安裝對(duì)接系統(tǒng)即可使用，而且有新風(fēng)機(jī)的較長(zhǎng)三包期作為保證（一般12-18個(gè)月）。缺點(diǎn)是:生產(chǎn)/發(fā)貨周期長(zhǎng)，因?yàn)榱_茨鼓風(fēng)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家當(dāng)時(shí)不一定有同型號(hào)的現(xiàn)貨風(fēng)機(jī)機(jī)頭可以及時(shí)供應(yīng)。費(fèi)用成本相對(duì)較高。
選擇B的優(yōu)點(diǎn)是:風(fēng)機(jī)修復(fù)后可以在廠(chǎng)內(nèi)根據(jù)風(fēng)機(jī)銘牌技術(shù)參數(shù)進(jìn)行測(cè)試，合格后方能出廠(chǎng)，維修后的質(zhì)量一般都可以得到保證。缺點(diǎn)是:因?yàn)橐话阈枰祻S(chǎng)維修的風(fēng)機(jī)都是因?yàn)楣收舷喈?dāng)嚴(yán)重，風(fēng)機(jī)主要零部件損壞嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)不具備維修條件才考慮返廠(chǎng)維修的！同時(shí)廠(chǎng)方一般也需要將風(fēng)機(jī)完全解體清理檢查所有零配件損壞情況以后再給出維修方案并報(bào)價(jià)，廠(chǎng)方為了保證維修質(zhì)量將不可避免的強(qiáng)制性將一些尚可使用的原機(jī)零配件列入更換！維修周期也比較長(zhǎng)（加上往/返時(shí)耗）。費(fèi)用成本僅次于采購(gòu)新風(fēng)機(jī)機(jī)頭（有時(shí)候費(fèi)用成本甚至接近采購(gòu)新風(fēng)機(jī)機(jī)頭）。配件及維修三包期一般只有3個(gè)月。
選擇C的優(yōu)點(diǎn)是:維修周期是最短的（即算需要采購(gòu)部分零配件），因?yàn)槭窃诂F(xiàn)場(chǎng)解體風(fēng)機(jī)后再確定所需更換零配件，所以用戶(hù)可以盡可能的節(jié)約零配件費(fèi)用支出，能用的原機(jī)零配件可以盡量多的就用！部分標(biāo)準(zhǔn)件也可以根據(jù)型號(hào)規(guī)格在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購(gòu)解決！用戶(hù)可以比較清楚的了解風(fēng)機(jī)哪些零部件進(jìn)行了更換，哪些未更換！費(fèi)用成本相對(duì)較低。缺點(diǎn)是:因用戶(hù)維修條件（如吊裝，工具等）不同，裝配的可靠性也不徑相同。風(fēng)機(jī)修復(fù)后即投入使用，沒(méi)有條件進(jìn)行類(lèi)似廠(chǎng)內(nèi)的測(cè)試工作。配件及維修三包期一般只有3個(gè)月。
因?yàn)橄喈?dāng)多的羅茨鼓風(fēng)機(jī)使用廠(chǎng)家的羅茨鼓風(fēng)機(jī)操作維護(hù)人員并未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，所以一旦羅茨鼓風(fēng)機(jī)發(fā)生故障，自行處理的能力相當(dāng)有限，只能需求外部幫助解決。所以在市場(chǎng)上形成了容量巨大的羅茨鼓風(fēng)機(jī)配件及維修市場(chǎng)。
羅茨鼓風(fēng)機(jī)的基本工作原理都是一樣的，只因生產(chǎn)廠(chǎng)家的設(shè)計(jì)思路不同而發(fā)展出各種型號(hào)規(guī)格的羅茨鼓風(fēng)機(jī)。所以不同羅茨鼓風(fēng)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)的羅茨鼓風(fēng)機(jī)，絕大部分零配件是不能互換的（即算風(fēng)機(jī)的外形類(lèi)似，進(jìn)出風(fēng)口口徑完全相同）。羅茨鼓風(fēng)機(jī)上采用的標(biāo)準(zhǔn)件（如軸承，油封，O型圈，密封紙墊等等）是可以根據(jù)型號(hào)規(guī)格在市場(chǎng)上進(jìn)行采購(gòu)的。
所以，對(duì)于在羅茨鼓風(fēng)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家學(xué)習(xí)過(guò)羅茨鼓風(fēng)機(jī)整機(jī)裝配（至少一年以上）并從事過(guò)售后服務(wù)工作的技術(shù)人員（至少一年以上），一般都有能力處理和修復(fù)普通故障羅茨鼓風(fēng)機(jī)的。羅茨鼓風(fēng)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家或者供應(yīng)商一般都是將售后維修服務(wù)部分并入銷(xiāo)售部門(mén)，切實(shí)保證了產(chǎn)品售前，售中，售后的統(tǒng)一連貫性。以服務(wù)提高銷(xiāo)售，以銷(xiāo)售提升服務(wù)。
鑫魯泉盛銷(xiāo)售處自2003年成立以來(lái)就十分重視售后服務(wù)這方面的工作，從廠(chǎng)部抽調(diào)出技術(shù)精湛且堅(jiān)持職業(yè)操守的維修技術(shù)骨干力量，常年奔波各地服務(wù)于廣大用戶(hù)，急用戶(hù)之急，想用戶(hù)所想，贏(yíng)得了良好口碑！
售后服務(wù)承諾
1? 我公司產(chǎn)品“三包”期為:自發(fā)貨之日起24個(gè)月;在產(chǎn)品三包期內(nèi)，設(shè)備如發(fā)生故障或不能正常運(yùn)行時(shí)，只要我們接到書(shū)面通知，48小時(shí)內(nèi)我們將派技術(shù)人員及時(shí)趕到用戶(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修和服務(wù)，待設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)后再進(jìn)行原因分析，如果是我方的責(zé)任所發(fā)生的費(fèi)用由我方承擔(dān)；如需方維護(hù)責(zé)任我們將僅收成本費(fèi)用。
2、在產(chǎn)品三包期內(nèi)，確屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法排除，我公司包換零部件甚至整機(jī)。
3、我公司產(chǎn)品實(shí)行終身售后服務(wù)，凡我公司保修的產(chǎn)品其備品備件將給您優(yōu)惠。