呼叫中心系統(tǒng)功能列表
1--IVR語音導(dǎo)航
2--智能選擇話務(wù)員ACD
3--全程錄音功能
4--語音留言功能
5--自動(dòng)傳真服務(wù)
6--來電彈屏功能
7--知識(shí)庫功能
8--主動(dòng)呼出功能
9--話務(wù)員轉(zhuǎn)接功能
10--外線轉(zhuǎn)接功能
11--話務(wù)員呼叫話務(wù)員功能
12--配合企業(yè)交換機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)接功能
13--客戶資料管理
14--投訴處理
15--監(jiān)聽功能等。。。。
已成功應(yīng)用于江西移動(dòng)上饒、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)分公司，香港宏達(dá)電話銷售公司，太平洋保險(xiǎn)電話銷售中心、廣州力研企業(yè)等。
龍泉信通是自主開發(fā)自動(dòng)語音通知系統(tǒng)，電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)，欠費(fèi)催繳系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),外呼營銷系統(tǒng)的廠家
深圳市龍泉信通科技有限公司