一:從寵物店取名開始,刻意不在店名中使用“寵物店”三個字。因為傳統的“寵物店’,令人覺得悶氣,于是跳出框框,想出了一個既親切又容易記的名字做店名,憑這種逆向思維打造品牌的概念。
二、舉辦一些新穎的活動吸引潛在客戶。也許傳統的寵物店會發一些廣告單,在人人皆有手機時代可以用更高效的宣傳方式。推薦使用小程序快鱸掌柜,包含了拼團、砍價、禮品卡功能,能方便從朋友圈去傳播活動。
比如可以設置一個禮品卡(內容為價值30元的驅蟲藥或者其他),用來發給養寵物的朋友,禮品卡和發紅包一樣,寵物的主人一般都會有社會屬性,比較喜歡物以類聚,用微信傳播渠道能達到意想不到的效果。
說到微信,可以只添加養狗的人和準備養狗的人,每天在你的朋友圈曬曬寵物照片,偶爾可以發一次活動,積累新用戶,喚醒老用戶。拼團和砍價都是很好的效果功能。可以打包成修理毛發,活體檢查,或者造型等等。
三、建立信任基礎,寵物生意是寵物店不能只想著盡快將寵物脫手,因此開設退還服務,鼓勵顧客在買入寵物的72小時內內找獸醫作健康檢查,若發現寵物有大病,可以拿回來退款,博取客戶對您的信任度!
三、對于已經到店的用戶(顧客),要想辦法留住用戶,比如消費滿多少即可成為會員,會員可以領取一個禮品卡(折扣或者贈送服務),購物和光顧寵物美容服務可享打折優惠。憑這種歸屬機制制,令寵物主人不易轉向其他商戶。
四、合理控制產品搭配的比例。做銷售有句老話叫3:7比例,那切換到寵物店,其實應該是7分主消,3分搭配,當然,這也跟她的店鋪規模有關,店小了,擺設的時候就不能追求那么大而全了,基本都是一些熱銷或者有口碑的產品,這樣才能提高單位面積產出率。
最后一點,寵物店還可以定期舉辦一些品牌宣傳活動,比如馴養培訓、幼犬飼養培訓、同時也在影響潛在寵物主人。