成都全屋定制正是飛速發(fā)展的時(shí)候，發(fā)展迅速后期也會(huì)打來(lái)更大的挑戰(zhàn)，這是為什么?從家居產(chǎn)業(yè)的全景角度來(lái)看，家居消費(fèi)是從家裝開(kāi)始、定制為中，家具與軟裝為后的一種消費(fèi)模式;所以，這種行業(yè)角色對(duì)我們?nèi)荻ㄖ破髽I(yè)提出了一個(gè)更高的要求與挑戰(zhàn)。
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全屋定制家具處在中間的角色如果不站好隊(duì)，就會(huì)顯得行業(yè)角色比較尷尬。定制產(chǎn)品是處理家居消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)向上游可以自由的向家裝環(huán)節(jié)延伸對(duì)接，向下游可以往家具與軟裝環(huán)節(jié)對(duì)接。在家居消費(fèi)還不太成熟，行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)還不是很充分的情況下，這是一種優(yōu)勢(shì)，這也是最近幾年全屋定制產(chǎn)品異?；鸨脑?。但隨著消費(fèi)的成熟與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)催化的加劇，家居消費(fèi)在消費(fèi)端會(huì)表現(xiàn)為一站式消費(fèi)為主流，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)會(huì)進(jìn)行更嚴(yán)格的分工合作。那么，全屋定制這種處在中間的角色如果不站好隊(duì)，就會(huì)顯得比較尷尬。這種現(xiàn)象如果沒(méi)有前瞻性的規(guī)劃，就會(huì)像定制行業(yè)在單品經(jīng)營(yíng)為主的時(shí)代錯(cuò)失全屋定制的發(fā)展良機(jī)一樣。
全屋定制開(kāi)始進(jìn)入同質(zhì)化時(shí)代，告別高毛利，缺乏核心盈利模式。在傳統(tǒng)的定制時(shí)代，典型的就是高毛利維持低水平經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo);由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單純的產(chǎn)品已經(jīng)告別高毛利時(shí)代，也就是說(shuō)光靠產(chǎn)品已經(jīng)很難面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境:單純的產(chǎn)品單價(jià)值越來(lái)越低、經(jīng)營(yíng)成本卻越來(lái)越高。傳統(tǒng)的多品類(lèi)擴(kuò)張用的都是“產(chǎn)品帶產(chǎn)品”銷(xiāo)售的模式，這是全屋定制行業(yè)的通病。用產(chǎn)品帶產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)感根本就不強(qiáng);而要用“方案裝更多的產(chǎn)品”或“空間裝更多產(chǎn)品的模式”則是一條可行的發(fā)展之路，這也是全屋定制模式要突破的核心瓶頸。這里的根本就是要利用新的客戶價(jià)值點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，從而達(dá)到企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的盈利目標(biāo)。
原來(lái)主流的定制家居企業(yè)的銷(xiāo)量貢獻(xiàn)大部份來(lái)源于終端的零售模式，但隨著精裝房、家裝公司、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，銷(xiāo)售入口多元化與分散化，傳統(tǒng)終端零售模式已經(jīng)開(kāi)始受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。這對(duì)于以傳統(tǒng)零售起家的企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是最大的考驗(yàn)。就零售本身來(lái)說(shuō)，也進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，傳統(tǒng)零售模式開(kāi)始進(jìn)化成為新終端新零售的模式。大定制時(shí)代在終端入口前置導(dǎo)致的最直接變化就是4個(gè)前置:設(shè)計(jì)前置、導(dǎo)購(gòu)前置、體驗(yàn)前置、服務(wù)前置。其中設(shè)計(jì)前置其實(shí)就是爭(zhēng)奪入口話語(yǔ)權(quán)的問(wèn)題。全屋定制模式在設(shè)計(jì)上面的話語(yǔ)權(quán)是有很多制約的。與家裝企業(yè)、整裝企業(yè)相比，全屋定制企業(yè)的設(shè)計(jì)前置到他們這環(huán)節(jié)就直接被控制。要用服務(wù)的模式做家裝，要用家裝的模式做全屋定制;這里說(shuō)的用家裝的模式最重要的就是在全屋定制設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要充分考慮到家裝設(shè)計(jì)的銜接。也就是說(shuō)，如果家裝消費(fèi)者先去了家裝公司或整裝公司，可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)再來(lái)全屋定制企業(yè)了。
現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都在進(jìn)行多品類(lèi)整合，但是只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品整合在本質(zhì)上是行不通的，一定要有一種貫穿全程的系統(tǒng)化的服務(wù)模式。如果將設(shè)計(jì)前置與服務(wù)前置相結(jié)合起來(lái)，并以產(chǎn)品作為一個(gè)呈現(xiàn)方式，這本質(zhì)上就是真正意義上的整裝。這樣家裝公司就是不一個(gè)簡(jiǎn)單的承包公司，全屋定制企業(yè)就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合公司。在未來(lái)的行業(yè)格局中，筆者不認(rèn)為全屋定制與家裝、整裝是一種完全的競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系，如果從小范圍的角度可以理解為相互搶生意，但從大的產(chǎn)業(yè)格局來(lái)看，他們?nèi)呤窍嗷ゴ龠M(jìn)、相互彌補(bǔ)、相互融合的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。具體誰(shuí)能主導(dǎo)市場(chǎng)，就看哪個(gè)企業(yè)有沒(méi)有更強(qiáng)的整合與運(yùn)營(yíng)能力。