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小禾智慧辦公---長沙指定服務商:長沙小租匠辦公服務有限公司
【服務特點】全城送貨安裝，遠程智能管家，極速響應服務，量身定制方案
【服務區域】長沙/株洲/湘潭/常德
【品牌機型】施樂/理光/柯尼卡美能達/佳能/夏普
【機型品類】辦公型黑白/彩色打印機、復印機；
圖文型高速黑白打印機、復印機，高清彩色打印機，數碼一體機；
生產型黑白/彩色數碼打印機、復印機。
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【服務重要客戶案例】
長沙地區:58集團/華為/中建三局/中建五局/五礦/湖南文化旅游廳/開福區市監局等等
【服務會議案例】G20峰會/上合組織青島峰會/廈門金磚峰會/中國進博會/武漢軍運會
給打印機和掃描儀做體檢
人們數字生活水平在不斷提高，掃描儀和打印機作為電腦外設，被越來越多的企業和家庭所接受，人們利用掃描儀和打印機來完全各項工作，制作出各種精美的賀卡、海報、宣傳單張等等。如果有一天，為我們盡心盡力工作的掃描儀和打印機出了故障，肯定會影響我們的工作效率，使我們的數字生活失去光彩。你一定不希望這樣，現在就為你的打印機和掃描儀“會診一下他們是否“健康。
一、“會診 打印機
在打印機家族中，目前仍然以針式打印機、噴墨打印機、激光打印機為主，這三類打印機當中，針式打印機的使用壽命普遍是較長的，其次是激光打印機，噴墨打印機的使用壽命相對較短。這主要是由于不同類型打印機的內部結構不同所致的，當然，使用壽命的長短還與日常的使用方法及維護方法有關。
1、結構原理
在“會診之前，我們先做準備的工作，談談各種打印機的結構原理。針式打印機（又稱為點陣式打印機），顧名思義，是利用打印頭內的點陣撞針，撞擊打印色帶，在打印紙上產生打印效果。這種結構容易造成斷針的故障，另外，也經常需要更換色帶。
噴墨打印機的噴墨打印技術主要分為連續式和間歇式兩大類，連續式噴墨技術由于耗墨及結構復雜，花費高昂，現在已經很少采用。目前流行的是間歇式打印技術，它又分為“熱泡式和“壓電式兩種，HP（惠普）、Canon（佳能）公司均采用熱泡式結構，基本原理都是利用電阻迅速加熱噴墨頭，使噴墨頭內的墨水汽化產生氣泡，氣泡膨脹將墨水噴出噴嘴，墨滴將以每秒3000至6200點的速度噴射在紙上，當噴頭與紙的距離很少時，便可很精確地表現在紙上，形成所需要的圖案。而Epson（愛普生）使用的是另外一種技術，稱之為“壓電式，這是采用多層壓電結構（MACH）的技術，在存儲及激發墨水噴出的氣室結構及電流脈沖電阻高溫引發墨水變化方面取得了很大的成功，使噴力更大，噴速更快，打印的圖像更為精細，即使放大數倍仍然非常緊密而且規則，由于噴頭的特殊性使得噴頭的使用壽命長，可做成永久性噴頭，當墨水用完后，只需要換墨水盒即可。Epson亦表示，加熱方式在黑白打印時代還可以，到了彩色打印時候就成問題了，因為黑水在溫度變化的時候化學特性會發生變化，所以色彩穩定性差，而多層壓電打印就沒有這個問題，噴嘴可以做得很小，而且墨水噴射的速度更快，提高了打印速度和打印精度。由于噴嘴的精密，在使用過程中要注意好好維護，免得堵塞了噴嘴。
而激光打印機由激光掃描系統，電子照相系統和控制系統三大部分組成，其中激光掃描系統包括激光器、偏轉調制器、掃描器和光路系統。它的作用是利用激光束的掃描形成靜電潛像。電子照想系統由光導鼓、高壓發生器、顯影定影裝置和輸紙機構組成。其作用是將靜電潛像變成可見的輸出。激光打印機的印刷原理類似于靜電復印，所不同的是靜電復印是采用對原稿進行可見光掃描形成潛像，而激光打印機是用計算機輸出的信息經過調制后的激光束掃描形成潛像。
2、基本方法
在通常情況下，打印機出現故障，無非是硬件故障或者是軟件故障，針對這兩種故障分別可以用硬件方法和軟件方法來判斷。
所謂的硬件方法，首先是利用打印機自檢系統來進行檢測，可能通過打印機自帶的指示燈或者是蜂鳴器的聲音來加以判斷，其中指示燈可以指示出基本的故障，包括缺紙、缺墨、沒有電源等情況。而蜂嗚器的判斷主要是依靠你的聽覺，比如大多數打印機蜂鳴器以一聲長鳴來表示準備就緒可以開始打印了，以急促的短鳴來表示打印機有故障等。其次，可以進行線路觀察，從檢測打印機電纜開始（包括端口、通道、打印線的檢測），再分析打印機的內部結構（包括托紙架、進紙口、打印頭等），看部件是否正確工作，針對不同的故障情況鎖定相關的部件，再確定存在問題的部件。再次，可以使用測試法，進行測試頁打印或者局部測試打印機內部件，看故障原因。
而軟件方法，是指用軟件來查看打印機工作時候的狀態及相關的故障，通常一些比較完整的打印機驅動程序中都會包括自身打印機檢測軟件，方便用戶在使用過程中找到相關的故障，另外一個經常使用的應該是Windows中本身的打印機故障幫助文件，可以查到很多相關的資料。此外，還有一些外部的打印機檢測程序，其工作原理通常都是通過問答式的方法來將故障的范圍縮小，或者只是檢測一下打印的端口，實用價值有限。值得一提的是，很多時候軟件故障可以通過升級驅動程序或者訪問其官方網站得到解決。
3、實戰技巧
在使用打印機過程中，我們經常遇到的問題無非是幾種情況，以下我們來分析一下，希望大家掌握其中的方法，舉一反三。
1）打印字跡不清晰:
無論是針式打印機、噴墨打印機還是激光打印機，這種情況通常與硬件故障有關，我們可以采用線路觀察法，將注意力集中到打印機的關鍵部件上。以噴墨打印機為例，遇到打印品顏色模糊、字體不清晰，可以將故障鎖定在噴頭，先對打印頭進行機器自動清洗（按說明書操作），如果長時間沒用打印的話就要多清洗幾次。你也可以小心地把墨盒拆下來，把靠近打印頭的地方用柔軟的吸水性較強的紙擦干凈。如果還不能解決，那可能就是驅動程序的問題了，一般把打印機的驅動程序重新安裝一遍就行了。
2）打印效果與預覽不同:
在用word或wps2000等軟件時編輯好一個文件用打印機打印時，明明在打印預覽時排列得繁整齊齊的字，可在打印出來的紙上有部分文字重疊，這種現象一般都是由子在編輯時設置不當適成的，改變一下文件“頁面屬性＇中的紙張大小、紙張類型，每行字數等一般可以解決。
3）發出打印命令后打印機無反應:
這種情況我們經常遇上，通常系統會提示，請檢查打印機是否聯機及電纜連接是否正常。經過檢查，如果原因是打印機電源線末插好，打印電纜未正確連接或接觸不良，計算機并口損壞，出現這種現象后先按打印機開關，看打印機能不能啟動，如果不能正常啟動即電源燈不亮，先檢查打印機的電源線是否與電源以及后面的電源插孔正確連接，在關機狀態下把電源線重插一遍，并換一個電源插座插試一下看能否解決。如果還不能解決，就再換一根線試一下，如果還是不行。就只有和經銷商聯系了。 如果按下打印電源開關后打印機能正常啟動，就進BIOS設置里面去看一下并口設置設置。一般的打印機用的是ECP模式，也有些打印機不支持ECP模式，此時可用ECP EPP，或"Normal"式。如問題還沒有解決，則著重檢查打印電纜，先把電腦關掉，把打印電纜從主機后面的并口上拔下來重新插上去，然后把打印電纜的另一端從打印機后面的并行接口上拔下重新插上去，注意不要帶電拔插。如果問題還不能解決的話，換個打印電纜試試，或者用替代法。
4）打印機和計算機連接不上:
其實這種故障跟剛才的故障有點類似，剛才注重用硬件方法解決，現在介紹一下軟件故障的軟件解決方法。這次的故障表現為主機啟動后打印機不聯機，在打印文件時主機死鎖或打印機無響應。大多數情況下，這并非打印機發生了硬件故障。可以試試用軟件方法，首先確定是否有病毒感染。找一張干凈的殺毒軟盤從驅動器啟動計算機，檢查此時打印機和主機能否聯上。如果正常聯機，則估計這種故障是由攻擊硬件設備性能的某種病毒所致，可運行新的反病毒軟件進行殺毒處理，即可排除故障。如果從A驅啟動后仍不能聯機，可檢查打印口地址設置是否發生了變化。方法是再次啟動機器，進入CMOS SETUP程序，查看打印機并行通信口LPT1的設置狀況，其正常設置應為“Enable，并行口地址值378H，當然，也可以將其設置為AUTO。
5）打印大文件死機:
有的激光打印機在打印小的文件時正常，但打印大文件時會死機。這明顯是軟件故障，你可以查看硬盤上的剩余空間，刪除一些無用文件，或者查詢打印機內存數量，是否可以擴容，現在內存這么便宜。
6）個別字體打印不出:
這也是軟件故障，有時一直使用幾種常見的字體和字號，近改了幾種字體，發現字體根本出不來或個別字沒有了。在處理上可以先刪除有問題的字體。刪除字體先選擇某種字體，然后再選“文件＝>“刪除以前的不用字體。然后再雙擊“我的電腦＝>“控制面板＝>“字體＝>“文件＝>“安裝新字體。
7）只能部分打印或者打印不完全:
判斷可知是軟件故障引起的，可以在Windows95/98內更改打印接口設置，依次選擇“開始／設置／控制面板／系統／設備管理／端口／打印機端口／驅動程序／更改驅動程序／顯示所有設備，將“ECP打印端口改成“打印機端口后確認。
要解決打印機的故障，關鍵在于觀察故障部件，然后找出故障原因，然后再用硬件方法或者軟件方法進行處理，經過不斷的實踐，才可以掌握更多的“會診 打印機的技巧。