一、LED顯示屏常見故障?
處理流程-診斷流程:?
1、確定顯示屏是同步顯示屏還是異步顯示屏;?同步顯示屏的顯示依賴顯示器的設置，異步顯示屏不依賴顯示器設置;?
2、確定顯示屏是局部的顯示問題還是整屏顯示均有問題;??局部顯示不正常可排除通訊方面的問題，一般可確定是顯示屏硬件出現故障，?
整屏顯示不正常可能產生的原因有多種:?
3、對于同步顯示屏，您應該確認顯示器的設置是否改變，通訊是否正常，發送是否正常，然后是接收是否正常;?
4、對于異步顯示屏，首先應該確認顯示屏的參數:硬件地址、寬度、高度、IP是否有改變，如果這些參數正確，再測試通訊是否正常，最后確定顯示屏控制是否正常?
二、服務承諾
1、保修承諾:?對于維護的項目， 在保修期內，正常使用下發生問題，由我公司負責無償更換或維修。
（1）定期的巡檢服務:質保期內，我公司對項目提供免費日常維護，每兩個月定期巡檢。
（2）提供充足的備品備件服務:為提高服務效率我公司提供足量的備品備件和專用工具存放于現場，以滿足各種緊急情況下的使用。負責免費維修產品系統的各種故障，并提供所需備件。在質保期內，除不可抗力，費用全部由我公司承擔，產品質量經權威機構鑒定不符合質量要求的，按合同約定承擔違約責任。
（3）重大活動保駕護航的服務:對簽訂全年維護協議的項目，如遇業主有重大活動，將無償派出工程技術人員到現場保駕護航，確保顯示系統正常運行，萬無一失。? ? ?
（4）免費軟件升級的服務:軟件提供終身免費的系統軟件升級服務。內容包括免費升級換代系統操作、控制軟件，幫助用戶改進和提高系統功能。
2、維修響應時間:接到故障報告，30分鐘內響應，2小時內到達現場，3小時內診斷故障原因，LED屏故障現場維修處理，重大故障返廠維修,24小時修復。
3、售后服務方面的其它承諾
(1) 客戶培訓:我公司將提供對業主方操作人員的免費培訓,培訓的目的是訓練系統操作員。通過訓練后使他們能夠熟練的操作本系統，并能處理一些基本故障。培訓分兩個階段進行，培訓人員約2至3人。我公司將指定具有中級職稱的、多年從業經驗的專業人員作為培訓講師。
(2) 基礎培訓:?培訓的主要內容包括:
介紹LED顯示屏產品基本知識
LED顯示屏的應用效果
LED顯示屏的生產制作工藝
LED顯示屏的布置與安裝
LED顯示屏的日常維護與安全注意事項
(3) 現場培訓:?著重培訓操作員對系統的操作與問題的處理，培訓的主要內容包括:
LED顯示屏的安裝
LED顯示屏日常維護
LED顯示屏故障處理